Polityka prywatności

Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych jest Janina Lis, Firma Handlowo-Gastronomiczna (nazwa handlowa: Firma Handlowo-Gastronomiczna „Lis”), z siedzibą pod adresem Słopnice 1328, 34-615 Słopnice, NIP 7371389243, REGON 490768879.

Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected], tel. 515 433 877.

Jakie dane zbieramy

Wyłącznie te, bez których nie da się dowieźć obiadu:

• imię i nazwisko — żeby kierowca wiedział, do kogo puka;
• numer telefonu — kontakt kierowcy w razie problemu z odnalezieniem adresu;
• adres dostawy i opis dojazdu — realizacja zamówienia;
• współrzędne geograficzne adresu — wyznaczenie punktu na mapie kierowcy;
• adres e-mail — obowiązkowy przy płatności online, bo operator płatności wysyła na niego potwierdzenie wpłaty; przy płatności przy odbiorze nieobowiązkowy;
• treść zamówienia i uwagi;
• adres IP i typ przeglądarki — bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom.

Nie zbieramy danych o płatnościach kartą ani danych logowania do banku — te trafiają bezpośrednio do operatora płatności i nigdy nie przechodzą przez nasz serwer.

Po co i na jakiej podstawie

• Realizacja zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obowiązki podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Bezpieczeństwo serwisu i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

Nie prowadzimy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Komu przekazujemy dane

• Operator płatności — Autopay S.A., przy wyborze płatności online, w zakresie niezbędnym do jej rozliczenia (kwota, numer zamówienia, adres e-mail).
• Dostawca hostingu — Sprint Data Center (sprintdatacenter.pl), w ramach przechowywania danych na serwerze.
• Kierowca — otrzymuje wyłącznie dane potrzebne do dostarczenia konkretnego zamówienia w danym dniu.

Serwis nie wysyła powiadomień e-mail ani SMS, więc dane zamawiających nie trafiają do żadnego dostawcy poczty ani bramki SMS.

W celu naniesienia adresu na mapę zapytanie o współrzędne wysyłane jest do publicznych usług geokodowania: rejestru adresowego GUGiK oraz OpenStreetMap. Wysyłany jest wyłącznie sam adres — bez imienia, nazwiska i numeru telefonu. Wynik zapamiętujemy u siebie, żeby nie powtarzać zapytania.

Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi, a następnie anonimizowane. System automatycznie usuwa dane osobowe z zamówień starszych niż dwa lata.
• Logi techniczne — 30 dni.
• Dziennik płatności — do czasu przedawnienia ewentualnych reklamacji.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie wystarczy zgłosić na [email protected] albo telefonicznie. Pamiętaj, że danych potrzebnych do rozliczeń podatkowych nie możemy usunąć przed upływem terminów wynikających z przepisów.

Ciasteczka

Używamy wyłącznie ciasteczek niezbędnych do działania serwisu: sesji (zapamiętanie koszyka i zalogowania) oraz zabezpieczenia formularzy przed nadużyciami. Nie stosujemy ciasteczek reklamowych ani analitycznych, dlatego nie prosimy o zgodę na ich użycie.

Bezpieczeństwo

Połączenie z serwisem jest szyfrowane. Hasła kont obsługi przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów. Dostęp do panelu mają jedynie wskazane osoby, a każda operacja jest odnotowywana w dzienniku systemu.